개인정보처리방침

동구 정다운어르신복지관(이하 ‘복지관’이라 한다.)은 「개인정보보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 정보주체(이하 ‘이용자’라 한다.)의 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립 ‧ 공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)

1) 복지관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리한다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도에 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행한다.
① 복지관 이용 및 관리(홈페이지 포함)
정보명 처리목적
이용노인 회원 회원 가입의사 확인, 민원사항 확인, 서비스 신청
노인사회활동 참여자 모집 및 활동관리
독거노인 대상자 선정, 서비스 제공, 서비스 연계
후원자 후원자 모집 및 활동 관리
자원봉사자 자원봉사 모집 및 참여관리
② 고충처리 : 고충 내용 신청자 본인 확인, 요청/문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리한다.

제2조 (개인정보의 수집 항목 및 보유기간)

1) 복지관은 법령에 따른 개인정보 보유 이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집시에 동의 받은 개인정보를 이용기간 내에서 처리하고 보유한다.
① 개인정보의 수집 항목
가. 노인복지서비스 대상자 정보수집 항목
항목 정보 내용
필수정보 원활한 의사소통 경로의 확보를 위한 최소한의 정보
예) 이름, 주소, 연락처
고유식별정보 주민등록번호
민감정보 질환 및 장애 정보(진단명, 등급), 현 건강상태
선택정보 이메일, 증명사진, 혈액형, 종교, 병역, 국기법대상 여부, 결혼사항, 직업, 최종학력, 가족사항, 가정환경, 사회관계망, 가계도, 타기관 소견서 등
나. 후원자 정보수집 항목
항목 정보 내용
필수정보 성명, 생년월일, 연락처(유선전화, 휴대전화 중 최소 1개 이상), 주소
고유식별정보 주민등록번호
민감정보 은행명, 계좌번호, 예금주명, 사진 등 개인의 사생활 침해가 현저히 우려되는 정보
선택정보 보조연락처, 이메일주소, SNS주소, 각종 기념일, 종교, 직업 및 지위, 혈액형, 취미 등 후원자 관리에 필요한 추가정보
다. 자원봉사자 정보수집 항목
항목 정보 내용
필수정보 성명, 생년월일, 연락처(유선전화, 휴대전화 중 최소 1개 이상), 주소
고유식별정보 주민등록번호
민감정보 사진 등 개인의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 정보
선택정보 보조연락처, 이메일주소, SNS주소, 각종 기념일, 종교, 직업 및 직위, 혈액형, 취미 등 자원봉사자 관리에 필요한 추가정보
2) 보유기간
① 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같다.
가. 홈페이지 회원가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴 시까지
나. 서비스 제공 : 영구보관
다. 고충처리 : 고충처리 후 3년
라. 예외조항(다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지)
- 관계 법령 위반에 따른 수사‧조사 등이 진행 중인 경우 해당 수사‧조사 종료시까지
- 홈페이지 이용에 따른 채권‧채무관계 잔존 시에는 해당 채권‧채무관계 정산시까지
② 후원자‧자원봉사자 개인정보의 경우 가입시점부터 유지기간을 기준으로 하되, 활동을 중단할 시는 이전 기록에 대한 증명서 발행이 불가함을 동의하는 조건에서 30일 이내에 파기한다.(동의하지 않을 시 영구보관)

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

1) 복지관은 이용자들의 개인정보를 이용자의 사전 동의 없이는 본 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 외부에 공개하지 않습니다. 단, 아래의 경우에는 예외로 한다.
① 이용자가 사전에 동의 한 경우
② 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
③ 통계작성‧학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
2) 복지관에 서개인정보를 새로이 제3자에게 제공하는 경우에는 제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용을 유선 및 전자우편 등을 통해 고지하여 동의를 얻으며, 이용자의 동의 없이 어떠한 정보도 제공하지 않는다.

제4조 (개인정보 처리의 위탁)

1) 복지관은 원칙적으로 이용자의 동의없이 해당 개인정보의 처리를 위탁하지 않는다. 다만, 제3자에게 개인정보의 처리업무를 위탁하는 경우에는 「개인정보보호법」 제26조(업무위탁에 따른 개인정보의 처리 제한)에 따라 위탁하며, 다음 각 호의 내용이 포함된 문서에 의하며 위탁 업무의 내용과 수탁자를 홈페이지에 게시한다.
① 수탁업체 및 위탁업무 내용
- 업체명 : 위즈원(대표 : 김성갑)
- 처리내용 : 홈페이지 유지관리
② 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개한다.

제5조 (정보주체의 권리‧의무 및 행사방법)

1) 이용자는 복지관에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있다.
① 개인정보 열람 요구
② 개인정보 정정‧삭제 요구
③ 개인정보 처리정지 요구
2) 개인정보의 열람, 정정‧삭제, 처리정지 요구에 대해서는 10일 이내에 해당 사항에 대한 조치를 통지한다. 개인정보의 열람, 정정‧삭제, 처리정지 요구는 해당 부서를 통해서 가능하다.
3) 위 사항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 가능하며, 이 경우 서식에 따른 위임장을 제출하여야 한다.

제6조 (개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항)

1) 복지관은 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용한다. 쿠키란 복지관의 홈페이지를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장된다. 복지관은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용한다.
① 쿠키 등 사용 목적 : 회원과 비회원의 접속자, 방문시간 등 분석, 방문횟수 파악 등을 통한 사이트 관리.
② 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있다.
2) 쿠키 설정 거부 방법 : 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있다. 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있다.

제7조 (개인정보의 파기)

1) 원칙적으로 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기한다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같다.
① 파기절차 : 이용자가 입력한 정보는 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기한다.
② 파기방법 : 복지관에서 처리하는 개인정보를 파기할 때에는 다음의 방법으로 파기한다.
- 전자적 파일 형태인 경우 : 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖에 기록매체인 경우 : 파쇄

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

1) 복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취한다.
① 관리적 조치 : 내부관리 계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육 등
② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
③ 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

제9조 (개인정보보호 책임자)

1) 복지관은 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 및 실무담당자를 지정한다.
① 개인정보보호 책임자 : 윤경환(관장)
② 개인정보보호 담당부서(처리자) : 운영팀
2) 이용자는 복지관 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호에 관한 사항, 불만사항, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자 또는 담당부서로 문의할 수 있다.
3) 이용자의 문의사항은 지체없이 처리한다.

제10조 (권익침해 구제방법)

1) 이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있다.
① 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
② 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이)118
③ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573(www.spo.go.kr)
④ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112(www.netan.go.kr)

제11조 (개인정보처리방침 변경)

1) (시행일) 2019.12.17.
2) (경과조치) 본 방침의 시행 전에 시행된 모든 사항은 본 규정에 의하여 시행된 것으로 본다.